Korona Virüs salgını sebebiyle uygulanan uzaktan eğitim sistemi açısından Kayseri’de bulunan vatandaş çocuğunun kayıtlı olduğu özel okuldan yapılmayan yüz yüze eğitim masraflarının iadesi için Kayseri Tüketici Heyetine başvurmuştur.
Tüketici heyeti verdiği kararda: usulüne uygun eğitim yeri (okul), öğrenciye eğitim (yüz yüze) verilmesi yapılan sözleşmenin unsurları olduğunu belirterek “esas unsur yüz yüze eğitimdir” demiştir.
Taraflar arası yapılan sözleşmede mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülüklerine ilişkin madde olmadığından Genel Hükümlere göre karar verilmesini uygun görmüştür.
Uzaktan eğitim, özel eğitim kurumlarının edimi değildir. Bu edim başka sözleşmenin konusudur.
Tüketiciye, kurum tarafından verilen uzaktan eğitimde araç ve gereç sağlanmadığı için uygulanan uzaktan eğitimin karşılığının tam sağlanmadığı görülmüştür.
Başvuruya göre 16/03/20202 – 19/06/2020 tarihleri arasında yüz yüze eğitim yapılmamıştır.
5580 Sayılı Özel Eğitim Kurumları Kanununa ve ilgili yönetmeliğe göre örgün eğitim olarak devam etmeyen dönemin ücretinin iadesi gerekir.
Başvuruda, Tüketici Hakem Heyeti davanın yukarıda açıklanan sebeplerden dolayı kısmen kabulüne karar vermiştir.
